Hệ thống tiếp nhận ý kiến người dân Hệ thống tiếp nhận ý kiến người dân

Hãng sản xuất: Dipro Technologies S.L.

Model: DIPV9A.CP

Xuất xứ: EU

License: 1,514,100,000 VNĐ (1 license cho 2 core CPU)

S000197 Phần mềm DiproTech 1.514.100.000 đ Số lượng: 1 hệ thống


  •  
  • Hệ thống tiếp nhận ý kiến người dân

  • Đăng ngày: 16/03/2018
  • Giá bán: 1.514.100.000 đ

  • Hãng sản xuất: Dipro Technologies S.L.

    Model: DIPV9A.CP

    Xuất xứ: EU

    License: 1,514,100,000 VNĐ (1 license cho 2 core CPU)


Hệ thống tiếp nhận ý kiến người dân được xây dựng nhằm tạo ra một công cụ tương tác tốt hơn giữa người dân và chính quyền, giúp giải quyết nhanh các khiếu nại, thắc mắc của người dân về các lĩnh vực trong đời sống. Người dân có thể gửi các ý kiến/góp ý của mình tới chính quyền, cơ quan nhà nước có thể tiếp nhận ngay các ý kiến/góp ý của người dân giúp cải thiện môi trường sống, anh ninh trật tự xã hội được đảm bảo hơn, người dân gắn kết với chính quyền hơn.
Chức năng chính
- Hỗ trợ tiếp nhận các vấn đề góp ý, phản ánh của người dân về nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội như: điện, nước, hệ thống chiếu sáng, vấn đề vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm...
- Hỗ trợ gửi phản ánh qua các kênh khác nhau như: web, ứng dụng, qua đường dây nóng.
- Hỗ trợ chụp ảnh hiện trường, cung cấp nội dung thông tin phản ánh tới cơ quan chức năng.
- Hỗ trợ xem thống kê tình hình xử lý góp ý, phản ánh theo các lĩnh vực khác nhau.
- Hỗ trợ xem chi tiết từng lĩnh vực, số các phản ánh đã gửi, phản ánh đang được xử lý, phản ánh bị từ chối xử lý, phản ánh quá hạn…
- Hỗ trợ xem nội dung chi tiết của từng phản ánh, xem nội dung kết quả giải quyết phản ánh, bổ sung thêm thông tin, bình luận kết quả xử lý phản ánh.
- Hỗ trợ giám sát, theo dõi tình hình xử lý phản ánh ngay trên phần mềm.
- Hỗ trợ chatbot để người dùng có thể hỏi đáp, tương tác tự động với hệ thống.
- Cung cấp đường dây nóng, hệ thống trao đổi qua tin nhắn để người dùng có ngay thông tin để trao đổi với cán bộ tiếp nhận phản ánh.
- Tích hợp với hệ thống báo cáo để báo cáo phản ánh của người dân về các lĩnh vực. Tích hợp với hệ thống báo cáo khẩn cấp để thực hiện phân loại phản ánh dạng khẩn cấp để thực hiện thông báo tới nhiều người.
Giải pháp kỹ thuật sử dụng
- Ngôn ngữ lập trình: Java, Javascript, Erlang
- Cơ sở dữ liệu: MySQL          
- Hệ điều hành sử dụng: Ubuntu Server LTS

 Từ khóa: sản xuất